英國新生代靈魂女聲 Olivia Dean 近日大動作公開點名多家售票與轉售平台「讓粉絲付出不合理代價」，引爆音樂圈與演唱會產業對票務制度的再度檢討。她的發聲不僅引起歌迷共鳴，更意外串聯了產業長期積累的憤怒。就在爭議持續延燒之際，英國政府與此同時推動重大立法改革，準備全面禁止任何高於原始面額的票券轉售行為。這將是英國近幾年來對現場娛樂產業最具影響力的監管措施。

        事件源於 Olivia Dean 在社群平台公開批評演唱會票務亂象，她表示自己的巡演開賣短短數小時內，大量門票即被黃牛或轉售平台重新掛售，價格被抬高到原價數倍，使許多真正想參與演出的粉絲望而卻步。她在貼文中同時標註 Live Nation、Ticketmaster 與 AEG Presents 等大型售票公司，寫道：「你們提供的是令人噁心的服務。演唱會應該是人人可及且值得期待的，而非讓粉絲在轉售市場被剝削。」貼文一出引發大量媒體與粉絲關注，也使該議題在英國掀起新一波熱議。

        在近期英國熱門演唱會中，包括 Coldplay、Dua Lipa、Radiohead 等藝人的巡迴門票，都曾在開賣後瞬間被大量掃貨，再於網路上以兩倍至十倍不等的高額轉售價格出現，甚至在某些極端案例中，價差飆升至20倍。粉絲的不滿已累積多年，就在 Olivia Dean發聲的同時，英國數位、文化、媒體與體育部（DCMS，Department for Digital, Culture, Media & Sport）正式宣布，英國政府將提出新法規，禁止任何將演唱會、體育賽事或劇場門票「以高於原始購票成本」轉售的行為。此改革將包含以下關鍵措施：首先全面禁止牟利轉售，不得以高於「票面價 + 原始手續費」出售門票。其次平台收費設上限，轉售平台不得藉由提高服務費來迂迴牟利。再來強化監管，Competition and Markets Authority（CMA）可向違規平台開罰最高至企業全球營收 10% 的罰款。最後新法規涵蓋社群平台市場，包括 Facebook Marketplace、X（Twitter）、Instagram 私下交易都將納入監管範圍。此舉不僅回應演唱會市場的混亂，也落實執政黨工黨在選舉時的政策承諾：讓粉絲而非黃牛、成為現場演出市場的核心。 

        許多音樂人與大型巡演團隊對此政策表示支持，認為這是「遲來但必要」的改革。粉絲普遍抱持期待態度，他們指出長期以來，粉絲並不是買不到票，而是買不到合理價格的票。雖然 Olivia Dean 本人未刻意將此事件政治化，但她的公開怒批顯示出更深層的問題：演唱會票價的可及性，已經不再是藝人或粉絲個別能解決的問題，而是整個產業需要面對的結構性失衡。英國政府此番行動，等於正式承認票務市場已出現「市場失靈」的情況，必須透過法律重塑規則。Olivia Dean 此番主動出擊的發聲引起共鳴，而英國政府的立法行動則預示著歐洲現場娛樂產業將迎來重大變革。當政府準備將「禁止高於原價轉售」寫入法規，市場結構、平台商業模式、粉絲購票方式，都可能迎來全面調整。未來演唱會市場應回到演出本質，讓音樂真正回到樂迷身上。

資料來源：◎ rollingstone + FT + Guardian


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